为什么在买机票时忽然贵出好几百?

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明天的太阳

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买机票时票价突然贵了好几百,可能是被搭售了贵宾休息室、保险、酒店优惠券等附加服务。

这些“搭售”行为一般是在使用在线旅游平台购票时出现的,常常与打折机票绑定,并采取默认选项的方式,而且越是低价的机票,绑定的项目就越多,这几乎成为了行业中的惯例。这样就很容易误导旅客,当旅客看到打折机票,就会不假思索地迅速下单支付,结果一不小心就买到了不需要的服务和产品,花了冤枉钱。



专家表示,这实际上是一种强制消费,违反了《消费者权益保护法》第八条、第九条规定的消费者知情权和自主选择权;同时还侵犯了消费者的公平交易,违反了消法的第二十六条,即条款、服务一定要以显著的方式提醒消费者注意,不能加大消费者的义务。

业内人士分析说,出现这种现象的主要原因是由于目前在线旅游网站的票价和航空公司官网上一样,只靠售票的话赚不到多少钱,而这些搭售的附加服务就成了旅游企业赚钱的重要渠道。

对此,中国民航近日发布要求,严禁互联网机票销售中的“搭售”行为,以确保消费者的合法权益不受侵害。 

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